Los puntos clave de su gestión y comunicación oficial incluyen:
Seguridad como Eje de Confianza: El mensaje principal destaca que la seguridad es el puntal fundamental que permite a Cuenca posicionarse como un destino seguro para visitantes nacionales e internacionales.
Innovación y Calidad: La dirección impulsa el sello «C de Cuenca: Calidad & Sostenibilidad Turística», una certificación internacional diseñada para elevar el nivel de servicio y la competitividad del sector.
Enfoque en la Ruralidad y Gastronomía: Se busca democratizar el turismo valorando la cadena de valor de las zonas rurales y fortaleciendo la oferta gastronómica como identidad del destino.
Para más detalles sobre los resultados de gestión, puedes revisar el Informe de Rendición de Cuentas.
La Dirección Ejecutiva de la Fundación Municipal Turismo para Cuenca es el órgano responsable de la ejecución técnica y administrativa de las políticas turísticas del cantón. Actualmente, la dirección es liderada por la Mgtr. Lorena Guillén, cuya gestión se enfoca en la proyección internacional de Cuenca y el fortalecimiento de la identidad cultural como motor de desarrollo económico.
Cuenca es una ciudad que inspira. Por su historia, por su gente, por su capacidad de renovarse sin perder su esencia. Y en ese proceso, el turismo ha sido una herramienta poderosa para construir identidad, dinamizar la economía y generar oportunidades reales para quienes habitan este territorio.
Desde la Fundación Municipal Turismo para Cuenca trabajamos con esa convicción. Lo que hacemos va más allá de promocionar un destino: buscamos crear experiencias significativas, fortalecer vínculos con los barrios, parroquias y comunidades, y proyectar a Cuenca con una voz propia en escenarios nacionales e internacionales.
La Mgtr. Lorena Guillén cuenta con una trayectoria destacada en la gestión de proyectos de cooperación internacional, turismo y cultura. Su experiencia integra el trabajo con la academia, organismos públicos (como el GAD Nabón y la Prefectura del Azuay) y la consultoría privada.
Ejes Estratégicos de Gestión:
Cooperación Internacional: Atracción de recursos y alianzas globales para el destino.
Marketing de Destino: Posicionamiento de Cuenca en mercados latinoamericanos y mundiales.
Articulación Gremial: Trabajo conjunto con el sector hotelero, gastronómico y artesanal.
Sostenibilidad: Desarrollo de un modelo turístico responsable y de largo plazo.
Conectividad y Sinergia: La dirección fomenta la colaboración con el sector privado y otras ciudades (como el intercambio con Manta) bajo la premisa de que «Cuenca lo tiene todo».
La Dirección Ejecutiva responde a un Directorio Multidisciplinario que garantiza la transparencia y la representatividad de todos los sectores que componen el ecosistema turístico de la ciudad. Este cuerpo colegiado está integrado por:
| Sector | Representación |
| Presidencia del Directorio | Alcaldía de Cuenca (Dr. Cristian Zamora) |
| Sector Gubernamental | Ministerio de Turismo del Ecuador |
| Sector Hotelero | Asociación Hotelera del Azuay |
| Sector Turístico | Cámara de Turismo del Azuay |
| Sector Gastronómico | Asociación de Restaurantes de Cuenca |
| Sector Artesanal | Delegado de los Gremios Artesanales |
| Academia | Facultad de Ciencias de la Hospitalidad (U. de Cuenca) |
| Cuerpo Legislativo | Concejales del Cantón Cuenca |
